Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor avser produkter som försäljs via www.humanhabit.se om annat inte särskilt överenskommit skriftligt mellan Kunden och Humanhabit. Försäljning mot konsument anpassas enligt gällande Svensk lagstiftning.

OBS! Beställning och leverans till annat land än Sverige är f.n. ej möjligt via vår hemsida. Vänligen ring oss för manuell hantering av större ordrar från EU eller Norge.

Leveranstid

Humanhabit.se levererar normalt ut ordrar samma dag om de läggs före 12.00 på vardagar, annars vardagen efter. Om någon artikel tillfälligt tagit slut på lagret och vi inte kan leverera inom 3 arbetsdagar så kommer ni att informeras och har givetvis rätt att avbeställa er artikel/order om så önskas.

Beställning och köp kan ske utan inloggning eller registering via "snabbkassa"

Beställning av produkter sker via humanhabit.se webbshop, e-mail eller beställning via vår kundtjänsttelefon 033-4005133. 
För köp i www.humanhabit.se webshop utan inloggning eller registrering välj i kassan alternativet "Gå vidare till kassan utan att logga in".
Kund som registrerar sig kan vid återkommande beställningar på humanhabit webbshop förenkla sina inköp via registrering och inloggning, då man slipper repetera sina kontakt/adressuppgifter vid varje beställningstillfälle.
Personnummer används endast vid köp med SveaWebPay faktura betalalternativ.
Ett avtal mellan Humanhabit träffas och blir bindande först då Humanhabit skriftligen bekräftat beställningen.
Vid eventuella felaktigheter i t.ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller Humanhabit sig rätten att korrigera detta i efterhand.

30 dagars öppet köp och 100% nöjd kund garanti

Du har rätt att byta produkter som inte passar och kan ångra ditt köp inom 30 dagar efter mottagande utan att ange speciell anledning.
Detta förutsätter dock att varan är i obruten originalförpackning samt i obrukat skick.
Saknas originalförpackning blir det inget återköp, då produkterna vi säljer till våra kunder inte får anses vara begagnade!
Om du önskar ångra ett köp i enlighet med distansavtalslagen är det ett absolut krav att förpackningen i förekommande fall är obruten och produkten oanvänd. Tänk också på att du bekostar returfrakten.

Observera att xenonlampor blir begagnade och därmed osäljbara om dom testas, anslut därför aldrig en xenonlampor till strömförande ballast om du önskar byta xenonlampa! En testad xenonlampa blir "vitfärgad" eller får beläggningar i xenonbrännaren och kan därför inte säljas vidare som fabriksny vara. 

Kontakta oss alltid vår kundtjänst innan du returnerar din försändelse för information om hur du går till väga då du alltid ska bifoga ifylld returblankett med försändelsen. Vi kontrollerar emottagen och returnerad vara och krediterar till ditt bankkonto.
Ångerrätt är ej tillämpligt på företag.

Fraktkostnad beroende på vald leveransmetod:

Postförskott (MyPack: 65:-, Företagspaket 95:-), 

Endast fraktkostnad tillkommer (beroende på vikt).
Leverans sker med postförsändelse och kund betalar sin beställning i samband med att försändelsen mottages.
Ett online sökbart kollinummer via www.posten.se finns alltid på postförskottsförsändelser, kontakta vår kundtjänst om du inte fått ett kollinummer på din försändelse.
Postförskottsförsändelser erbjuds SMS avisering till mobiltelefon.
Om Kund inte löser ut sin beställda försändelse, kommer posten debitera Humanhabit.se returfrakt, så att dubbla fraktkostnader uppstår. 
För outlösta postförskottpaket/efterkrav faktueras därför köpare 195 kr vilket täcker Humanhabits kostnader för hanteringen.

Maxbelopp Postförskott 5.000 kr inkl.moms.

Fakturaköp via Svea WebPay


Kunder som önskar handla på kredit eller avbetalning kan göra detta genom fakturaköp.
Med "Svea Webpay" handlar du tryggt och enkelt på nätet och betalar först när du har varan i handen.
Krediten godkänns online i samband med beställning och leverans sker därefter till kund och till folkbokförd adress. En faktura skickas i separat försändelse.
När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen.
Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.

Vid fakturaköp tillkommer en kostnad på 29 kr inkl. moms på orderbeloppet.

Har du några frågor kan du ringa Svea  08 - 735 29 69 för närmare information.
Läs mer om Svea WebPay allmänna villkor.

Återförsäljare

Har du webbshop, fysisk butik eller verkstad och önskar öka din försäljning med våra populära och unika belysningsprodukter?
Vi erbjuder återförsäljare generösa rabatter och erbjudanden som garanterat kommer öka Er försäljning med innovativa och intressanta produkter.
Vi har generalagentur för flertalet starka tillverkare och kan erbjuda produkter specialanpassade just för att komplettera Ert sortiment och därmed öka Er försäljning. Återförsäljare kan välja faktura eller kortbetalning.
Godkända återförsäljare kan även lägga sina beställningar direkt på humanhabit webbshop och erhåller direkt våra generösa ÅF-rabatter alternativt faktureras enligt det avtal som ingåtts.

Garanti

Garanti levereras med de garantier som är lämnade av underleverantör till Humanhabit, minsta garantitid är alltid 1 år.
Vid eventuella fabrikationsfel, vi byter ut varan med vändande post. För tävlingsrelaterade produkter ges ej garanti.
Garantiperioden förlängs inte till följd av att Humanhabit avhjälper ett produktfel eller företar omleverans av produkten.
Konsumentköpelag, Distansköpelag tillämpas samt ARN efterföljes.
Garantier gäller från köpedatumet 1 år eller enligt angivna garantivillkor i avtalstext.

Garantier gäller ej förbrukningsvara till fordon som används i yrkesmässig verksamhet såsom taxi, åkerier, speditörer eller annan logistisk verksamhet, där fordonets höga nyttjandegrad dygnets alla timmar innebär ett onormalt högt slitage.

Tillverkare använder sig av mikromärkning eller andra märkningar och kännetecken på exempelvis xenonlampor som härleder produktionsvecka, produktionslinje etc i tillverkningsprocessen som kvalitetskontroll. 
Garantianspråk på likvärdiga produkter till utseendet som Humanhabit inte salufört är bedrägeri enligt Svensk lag och dessa ärenden kommer polisanmälas.

Reklamation och garantiåtgärd - Ifylld returblankett (PDF-fil) ska bifogas med returförsändelse

Kunden har rätt att returnera en produkt som är felaktig eller är defekt inom angiven garantitid.
Det åligger Kund att kontrollera beställda produkter vid mottagande av vara med hänsyn till eventuella fel och brister.
Felaktigt handhavande där kund öppnat plomberade produkter, orsakat kortslutning eller modifierat anslutningskontakter innebär att garanti upphör att gälla.
Ifall kund gör anspråk på garantiåtgärd och produkten visar sig vara felfri eller där felet orsakats av kund pga handhavandefel, faktureras en undersökningsavgift 495kr som täcker dom arbetskostnader och returfrakt som uppkommit. 
Kund rekommerderas därför ALLTID följa anvisningar från Humanhabit kostnadsfria tekniska support rörande felsökningsprocedur INNAN en garantiåtgärd anspråkas!

Alla företag KRÄVER att varan ska returneras och skickas in för garantiåtgärd, vårt företag är INGET undantag denna regel om inte något annat avtalats.

Vid reklamation ska kund alltid först kontakta vår kundtjänst via 033-4005133 eller via e-mail support@humanhabit.se  och bifoga ifylld  returblankett

Returadress återköp samt garantiåtgärd:

Postadress (för brev, REK och MyPack/Postpaket)

Lyson AB / Humanhabit.se
Box 22023
504 11  Borås
Sverige

Besöks- & leveransadress (för Företagspaket, DHL och Schenker)

Lyson AB / Humanhabit.se
Grönbogatan 5
504 68  Borås
Sverige

Vänligen notera att vi inte kan ta emot besök om inte tid bokats för detta först!

PUL-policy

Humanhabit önskar att vid var tid gällande hantera kunders och samarbetspartners personuppgifter på ett lagligt och korrekt sätt. Alla som lämnar sina personuppgifter ska känna sig säkra på att deras integritet respekteras och att tillräckliga ansträngningar vidtas för att skydda uppgifterna.

Uppgifterna används för att

• förbereda, administrera och fullfölja order för kunder
• erbjuda en säker och enkel användning av webbplatsen
• kommunicera i samband med olika typer av erbjudanden och kundärenden
• lämna information om Humanhabit samt våra tjänster
• erbjuda relevant marknadsföring och reklam
• utveckla Humanhabits tjänster

Om Kund har frågor kring hantering av personuppgifter eller vill tacka nej till reklam och marknadsföring skall denne skicka e-post till info@humanhabit.se och meddela detta. Kunden har alltid rätt att begära information om vilka uppgifter som finns om denne eller korrigera information som är inaktuell eller felaktig.

Humanhabit är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in. Humanhabit lämnar inte ut personuppgifter till andra personuppgiftsansvariga såvida det inte följer av lag, förordning eller myndighetsbeslut. Vi arbetar målmedvetet och långsiktigt för att skydda personlig information från obehörig åtkomst, förlust eller förvanskning.

Force Majeure

Humanhabit är inte ansvarig för skada som beror på krigshändelse, strejk, lockout, eldsvåda, blockad, importförbud eller annan liknande omständighet utanför parternas kontroll. Förbehållet i fråga om strejk, lockout och blockad gäller även om Humanhabit vidtar eller är föremål för sådan konfliktåtgärd.
Det åligger Humanhabit, som önskar åberopa Force majeure, att underrätta Kund härom så snart Humanhabit insåg eller bort inse att omständighet som kan åberopas som befrielsegrund föreligger. Motsvarande skall gälla när omständighet som Humanhabit åberopat till befrielsegrund upphör.